Havayolu Firmalarında Müşteri Sadakatinin Yaratılmasında Kurum İmajının ve Algılanan Hizmet Kalitesinin Etkisi


Kazançoğlu İ.

Akdeniz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.11, ss.129-155, 2011 (Hakemli Üniversite Dergisi)

  • Cilt numarası: 11 Konu: 21
  • Basım Tarihi: 2011
  • Dergi Adı: Akdeniz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
  • Sayfa Sayıları: ss.129-155