Bankaların Kredi Kartı Pazarında Uyguladıkları CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi Stratejisinin Müşteri Sadakatine Etkisi


Kazançoğlu İ. , Tatlıdil R.

Ege Akademik Bakış Dergisi, cilt.6, ss.1-14, 2006 (Hakemli Üniversite Dergisi)

  • Cilt numarası: 6 Konu: 1
  • Basım Tarihi: 2006
  • Dergi Adı: Ege Akademik Bakış Dergisi
  • Sayfa Sayıları: ss.1-14